الشروط والأحكام

 

شروط وأحكام الاستخدام لمتجر ناصر آل سالم لخدمات التصوير الفوتوغرافي

 

المقدمة:

مرحباً بك في متجر ناصر آل سالم لخدمات التصوير الفوتوغرافي (ويشار إليه لاحقاً بـ "المتجر" أو "نحن" أو "لنا").

المتجر مُسجل ويتم تشغيله وإدارته من داخل المملكة العربية السعودية، ويقدم خدمات التصوير الفوتوغرافي والفيديو بأنواعها (ويشار إليها لاحقاً بـ "الخدمات").

باستخدامك للمتجر أو طلبك لأي من خدماته، فإنك توافق على الالتزام الكامل بالشروط والأحكام الواردة هنا.  وفي حال عدم موافقتك على أي بند من هذه "الشروط والأحكام"، يرجى التكرم بعدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات.

١- التعريفات:

· المتجر: موقع nassercapture.sa والتطبيقات المرتبطة به.

· العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بطلب أو شراء الخدمات عبر المتجر.

· الخدمات: جميع خدمات التصوير الفوتوغرافي والخدمات الأخرى المقدمة من قبل المتجر والمذكورة في قائمة الخدمات أو أي خدمة إضافية يطلبها العميل.

· الاتفاقية: عقد تقديم الخدمة المبرم بين المتجر والعميل، والذي يتضمن هذه الشروط، والأحكام، ونموذج الطلب، والفواتير.

٢- الطلبات والدفع:

· تقديم الطلبات: يمكن للعميل تقديم الطلب عبر المتجر الإلكتروني، مع ضرورة تقديم جميع المعلومات المطلوبة بدقة (مثل نوع الخدمة، التاريخ، الموقع، التفاصيل الفنية).

· تأكيد الطلب: يعتبر الطلب مؤكداً ونافذاً بعد قبول المتجر له رسمياً (شفوياً أو كتابياً عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المعتمدة) واستلام الدفعة الأولى أو كامل المبلغ حسب ما هو محدد في العرض.

. لطلبات التصوير العقاري، يجب تقديم معلومات إضافية (مساحة العقار، عدد الغرف، نوع التصوير المطلوب، أي قيود خاصة).

· أسعار الخدمات: الأسعار المعروضة في المتجر هي بالريال السعودي (SAR) وفقاً لأنظمة المملكة، كما يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت، على أن الأسعار المتفق عليها وقت تأكيد الطلب هي التي سيتم الالتزام بها.

· طرق الدفع: يمكن الدفع عبر وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة في المتجر (مثل بوابات الدفع الإلكتروني، التحويل بنكي) أو أي وسيلة أخرى يتم الاتفاق عليها.

٣- سياسة الإلغاء والتعديل:

· من قبل العميل:

  · في حال إلغاء العميل للطلب بعد تأكيده بأكثر من [14] يوماً من موعد التنفيذ، يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ المدفوع.

  · في حال الإلغاء خلال فترة [7 إلى 13] يوم من موعد التنفيذ، يحق للمتجر خصم [50%] من قيمة الدفعة الأولى أو اجمالي المبلغ المدفوع.

  · في حال الإلغاء خلال أقل من [7] أيام من موعد التنفيذ، لا يحق للعميل استرجاع أي مبلغ من الدفعة الأولى أو اجمالي المبلغ المدفوع.

· من قبل المتجر: يحق للمتجر إلغاء الحجز في حالات (الظروف القاهرة) مثل الظروف الجوية غير الآمنة للتصوير، أو ظروف طارئة تمنع المصور من الحضور في هذه الحالة، سيتم إعادة كامل المبالغ المدفوعة للعميل أو إعادة جدولة الموعد حسب رغبته.

· تعديل الموعد: يمكن للعميل طلب تعديل موعد الجلسة قبل [٧] أيام على الأقل من الموعد المحدد، دون أي تكاليف إضافية، شريطة توفر المصور في الموعد البديل.

• يحق للمتجر إضافة رسوم إضافية في حال طلب العميل تعديلات غير متوقعة تزيد وقت الجلسة بأكثر من ٢٥٪.

٤- حقوق الملكية الفكرية:

· يحتفظ (المصور/المتجر) بكامل حقوق الملكية الفكرية للصور الخام (RAW Files) والأعمال الفنية الناتجة.

· بعد إتمام الدفع الكامل، يمنح المتجر العميل رخصة (ترخيص) غير حصرية، وغير قابلة للتحويل، لاستخدام الصور النهائية (المعدلة) للأغراض الشخصية أو التجارية الخاصة بالعميل فقط، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً.

· يمنع منعاً باتاً على العميل:

  · بيع أو توزيع أو تعديل الصور بأي شكل دون إذن خطي مسبق من المتجر.

  · استخدام الصور في أي سياق غير قانوني أو مسيء أو تشهيري.

  · إزالة العلامة المائية أو أي علامة تجارية تابعة للمتجر من الصور إذا كانت موجودة.

· يحق للمتجر استخدام الصور المنفذة للعميل في محفظة أعماله (Portfolio) وعلى منصات التواصل الاجتماعي وفي المواد التسويقية، ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك كتابياً أو شفوياً.

٥- الخصوصية والبيانات الشخصية:

· نحن نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وفقاً لأنظمة حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

· يتم جمع البيانات الشخصية للعميل فقط لأغراض تنفيذ الخدمة وتحسين التجربة.

· لن يتم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

٦- المسؤولية والضمان:

· يبذل المتجر قصارى جهده لتقديم خدمات بجودة عالية وتنفيذها في الوقت المتفق عليه.

· لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو عدم تنفيذ ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته.

. لا يتحمل المتجر مسؤولية عدم تحقيق مبيعات أو إيجار للعقار من خلال الصور المقدمة، حيث تعتمد النتائج على عوامل متعددة خارجية.

· الحد الأقصى للمسؤولية المالية للمتجر في حالة وجود أي خطأ أو تقصير لا يتجاوز قيمة المبلغ المدفوع مقابل الخدمة المطلوبة.

· يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي ضرر يلحق بمعدات التصوير بسبب إهمال أو فعل متعمد من قبل العميل أو أي شخص تابع له أثناء الجلسة.

•  يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن:

• سلامة وملكية المحتويات داخل العقار.

• أي أضرار تلحق بممتلكات الغير أثناء عملية التصوير.

• التأكد من عدم وجود موانع قانونية أو نظامية للتصوير (خصوصية الجيران، مناطق محظورة، إلخ).

- يتعهد العميل بتوفير بيئة آمنة للمصور ومعداته خلال الجلسة.

التصوير الجوي (الدرون)

• يخضع التصوير الجوي للأنظمة السعودية النافذة.

• يتحمل العميل مسؤولية الحصول على التصاريح اللازمة إذا تطلب العقار ذلك.

• لا يتحمل المتجر مسؤولية أي مخالفات نظامية ناتجة عن عدم حيازة التصاريح المطلوبة.

٧- أحكام عامة:

· التنازل عن الحقوق: عدم قيامنا بتنفيذ أي حق من حقوقنا الواردة في هذه الشروط لا يعتبر تنازلاً عنها.

· القوة القاهرة: لا نتحمل المسؤولية في حال فشلنا في تنفيذ التزاماتنا due to any cause beyond our reasonable control.

· الانفصال: إذا تم الحكم بأن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتطبيق أو باطل، فإن ذلك لا يؤثر على بقية البنود التي تظل سارية ونافذة.

· التعديلات: نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وستصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

٨- التسوية الودية وحل النزاعات:

· في حال نشوء أي نزاع، يتعهد الطرفان باللجوء أولاً إلى الحل الودي والمفاوضات المباشرة.

· في حال عدم التوصل إلى حل، تختص المحاكم في مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية في الفصل في أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية.

٩- التواصل:

لأي استفسارات بخصوص الشروط والأحكام أو الخدمات، يمكنك التواصل معنا عبر:

· البريد الإلكتروني: contact@nassercapture.sa

· الهاتف المتنقل / تطبيق الواتساب: 0536975597